法定保修
法定保修是指我们根据相关国家法律规定的保修期提供的符合现行法律法规的保修服务。
保障范围
BOOSTOR对其制造和/或分销的所有产品在法律规定的保修期内提供保修服务,以应对任何不符合规格的问题。如果产品存在任何不符合规格的情况,买家有权免费获得维修和/或更换服务。
条款与条件
在根据本保修提出索赔时,用户必须向BOOSTOR或经销商提供产品购买凭证(销售发票)的副本。
用户必须根据BOOSTOR网站发布的说明书和/或手册中的指示和建议,保持所购产品的良好工作状态。如果保修索赔是用户对产品维护不当的直接结果,BOOSTOR有权拒绝此类索赔。
本保修不适用于因产品使用不当、安装非原厂提供的配件、用户或第三方代表用户进行的任何不当操作或维护而导致的损坏或缺陷。
本保修在任何情况下均不涵盖产品易损件的正常磨损。这些易损件包括但不限于以下部件:
- O-rings
- Bearings
- Retainers
- Threads
- Dust caps
- Hub
- Pawls
- Screws
- Rubber parts
- Spokes
- Nipples
本保修不涵盖在道路或山地正常使用中因石头、树枝等撞击造成的外观损坏。
由于在道路或小径上使用自行车所固有的危险以及使用过程中可能产生的身体风险,本保修仅涵盖更换不符合规格的部件,不涵盖因使用过程中故障直接或间接导致的任何人身伤害。如果发生交通事故,无论直接责任方是谁,BOOSTOR提供的保修均无效。
处理流程
要提出本保修下的索赔,用户需前往购买产品的销售点,由经销商处理索赔。如果无法访问该经销商或访问该经销商会给用户带来过多负担,用户可以前往其他官方BOOSTOR经销商处理索赔,或通过以下链接直接联系BOOSTOR以获取处理保修索赔的说明。在提出保修索赔时,用户必须向BOOSTOR或经销商提供产品购买凭证(销售发票)的副本。
本保修需由我们的技术人员在研究相关部件后,根据产品不符合规格的性质作出决定。
如果无法维修且BOOSTOR选择更换产品,BOOSTOR将用另一款类似产品更换不符合规格的产品。如果由于库存原因无法提供类似产品,用户将获得另一款具有相同质量和功能的产品。如果无法复制原始个性化设计,BOOSTOR可能会用当前颜色范围内的类似产品更换MyB系列的个性化产品。
用户可以在在线平台上提交消费者纠纷解决的索赔。欧盟国家的争议解决机构列表也可在此处查看。